ارائه یک الگو برای شناسایی عوامل موثر بر تمایل مشتریان در استفاده از وب سایت های گردشگری (مورد مطالعه : وب سایت آژانس های مسافرتی)

پایان نامه
چکیده

هدف این مطالعه ارائه یک الگو برای شناسایی عوامل موثر بر تمایل مشتریان به استفاده از وبسایت آژانسهای مسافرتی شهر تهران میباشد. همچنین در این پژوهش به بررسی تاثیر کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت و اعتماد الکترونیکی و نیز تاثیر اعتماد و رضایت الکترونیکی بر تمایل به استفاده از وبسایت آژانس ها پرداخته شده است. روش تحقیق مورد استفاده از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی/همبستگی می باشد. برای این پژوهش از 386 پاسخ دهنده کمک گرفته شده است. برای تحلیل مدل مفهومی از روش تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی به وسیله ی نرم افزار لیزرل و همچنین مدلسازی معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. نتایج پژوهش، نشان دهنده تاثیر معنادار متغیرهای کیفیت اطلاعات و خدمات الکترونیکی بر رضایت و اعتماد و همچنین تاثیر معنادار اعتماد و رضایت الکترونیکی بر تمایل به استفاده از وب سایت آژانس های مسافرتی میباشد.

منابع مشابه

ارائه مدلی برای تبیین عوامل موثر بر تمایلات رفتاری کاربران وب سایت های خبرگزاری اینترنتی (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه سمنان)

هدف پژوهش پیش رو، بررسی تأثیر ریسک ادراک‎شده، محتوای وب‎سایت، راحتی خدمات و مهارت‎های فردی کار با رایانه بر کیفیت خدمات وب‎سایت، رضایتمندی و تمایلات رفتاری کاربران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از نظر روش جمع‎آوری داده‎ها توصیفی ـ پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب می‎شود. جامعۀ آماری پژوهش را آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان که دست‎کم یک بار از وب‎سایت‎های خبری بازدید کرده‎...

متن کامل

عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی کاربران اینترنتی داخل کشور نسبت به وب سایت دفاتر خدمات مسافرتی

در مقاله پیش رو، موضوع وفاداری الکترونیکی با تاکید بر تاثیر متغیرهای مستقل کیفیت الکترونیکی ادراک شده، ارزش الکترونیکی ادراک شده نگرش به خرید الکترونیکی و وفاداری الکترونیکی نگرشی بر متغیر وابسته وفاداری الکترونیکی رفتاری در میان کاربران وب سایت شرکت توسعه گردشگری مورد تحقیق قرار گرفته است. برای محاسبات آن از روش های تحلیل عاملی و رگرسیون استفاده شده است. نمونه گیری با توزیع پرسشنامه الکترونیکی...

متن کامل

ارزیابی وب سایت های دانشگاه های آزاد اسلامی و جایگاه وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت در این نظام

پژوهش حاضر در نظر دارد، با تحلیل پنج شاخص وب سنجی شامل رتبه ترافیک، قابلیت رؤیت، اندازه وب‌سایت، طراحی و تعداد فایل‌های علمی (PDF) موجود در سایت، به بررسی وب‌سایت‌های دانشگاه آزاد اسلامی بپردازد. شیوه پژوهش از نوع کاربردی و روش توصیفی با استفاده از شیوه وب‌سنجی انجام گرفته است. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار اکسل و به روش وب سنجی استفاده گردیده است. جامعه پژوهش حاضر،...

متن کامل

تحلیل وضعیت وب سایت های وزارتخانه های ایران بر اساس نرم افزارهای پیوسته کنسرسیوم جهانی وب

هدف: هدف از این پژوهش، بررسی وب‌سایتهای وزارتخانه‌های ایران از لحاظ حجم(بایت)، بسامد خطاهای برنامه‌نویسی(HTML)، میزان دسترسی به انواع فایلهای موجود در وب‌سایتها، بررسی وضعیت پیوندهای کور و همچنین وضعیت بارگذاری وب‌سایتها در سرعتهای مورد نظر اینترنت(درتحقیق حاضر) توسط نرم‌افزارهای پیوستة کنسرسیوم جهانی وب بود. روش‌شناسی: روش پژوهش حاضر، پیمایشی تحلیلی با ر...

متن کامل

ارائه مدلی برای تبیین عوامل موثر بر تمایلات رفتاری کاربران وب سایت های خبرگزاری اینترنتی (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه سمنان)

هدف پژوهش پیش رو، بررسی تأثیر ریسک ادراک‎شده، محتوای وب‎سایت، راحتی خدمات و مهارت‎های فردی کار با رایانه بر کیفیت خدمات وب‎سایت، رضایتمندی و تمایلات رفتاری کاربران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از نظر روش جمع‎آوری داده‎ها توصیفی ـ پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب می‎شود. جامعۀ آماری پژوهش را آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان که دست‎کم یک بار از وب‎سایت‎های خبری بازدید کرده‎...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده گردشگری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023